021 210-2683 | 0733 716-009 | 0747 436-297 | 0784 417-850 Program: 10:00-18:00 (L-V); 10:00-13:00 (S)

Procedura de raparatie este urmatoarea:

 

a.Pentru clientii din Bucuresti

1.-PRELUARE ECHIPAMENT 

In intervalul 10-17 se face preluarea echipamnetului de reparat ,se face fisa de service pe baza carei se face ridicarea echipamentului .
2.-DIAGNOSTICARE-REPARARE-RIDICARE
Dupa diagnosticare se comunica devizul reparatiei care include atat pisele necesare reparatiei cat si manopera .Daca se da acceptul de reparare se trece la faza urmatoare de reparare efectiva urmand sa fiti sunati cand echipamentul este gata de predare.
Daca nu se da acceptul echipamentul se aduce spre predare clientului .RUGAM ASTEPTATI 
CONFIRMAREA DE RIDICARE A ECHIPAMENTULUI !
-Diagnosticarea este gratuita

 

b.Pentru clientii din alte localitati

1.INFORMARE PRELIMINARA

Dupa o discutie de principiu va comunicam daca putem prelua echipamentul dvs spre reparatie.. 
Expedierea se poate face prin orice firma de curierat pe adresa firmei noastre SC ALTEC PC SRL / Str BRADESTI 1 –Sector 2 Bucuresti .

2.-DIAGNOSTICARE-REPARARE-EXPEDIERE

Dupa expediter/receptionare colet in cel mai scurt timp posibil incercam sa va comunicam pretul reparatiei.Daca avem acceptul dvs va reparam echipamentul s va trimitem la cerere unde este posibil probe foto/video din care sa rezulte rezolarea problem dvs
Pretul reparatiei se pune ca ramburs la expeditia echipamentului catre dvs.

NOU!! 99 RON PENTRU ORICE LCD REPARAT !!TRANSPORTUL INCLUS!!

Reparatiile noastre beneficiaza de GARANTIEde minim  3 Luni

Garantia se refera strict la partea hardware pe care a fost intervenit in procesul de reparatie al echipamentului si este stipulat in certificatul de garantie.
Aceasta este valabila numai impreuna cu sigiliul nedeteriorat si certificatul de garantie acordat la 
ridicare.

Serviciile software cum ar fi instalari de sisteme de operare, drivere, software, formatari, partitionari, devirusari etc. nu beneficiaza de garantie
 

RECOMANDARI

1. Inainte de a aduce laptop-ul in service sa faceti un back-up complet al datelor stocate pe HDD.
2. Firma noastra nu se face raspunzatoare pentru programele instalate, sistemele de operare corupte sau de datele stocate pe HDD, deoarece nu avem cum sa stim daca acestea sunt in stare buna din moment ce laptopul este NEFUNCTIONAL.
3. Va rugam sa luati in calcul faptul ca in urma procesului de diagnosticare simptomele se pot agrava, iar daca laptop-ul este NEREPARABIL se poate ca acestea sa se manifeste diferit fata de momentul intrarii in service sau chiar sa nu mai porneasca.
4. Echipamentele se preiau in ordinea intrarii in service.
5. NU SE PERCEPE TAXA DE URGENTA.
Pentru cei din provincie
- Daca trimiteti laptop-ul prin curier rapid va rugam sa va asigurati ca este impachetat corect. 
NU ne asumam eventualele probleme aparute in urma transportului sau a impachetarii defectuase.
- Echipamentele se pot trimite la sediul nostru prin curier, intr-un colet bine ambalat si sigilat.
- Coletul trebuie sa contina  obligatoriu o foaie cu problemele semnalate  si datele dvs de contact